こんにちは。
クローバーキャンピングカーレンタル 店長の鈴木です。
やっと? 夏休みが終わりましたね。
ホッとしているお母さん多いと思いますが、実は私もホッとしております。
それは、夏休み期間は需要が高く、レンタルして返ってくるとまたレンタルということで、
何かトラブルがあっても対応する空き日がありません。
そんな中でも今年もトラブルは起こりました。
ほんと、機械ってのは気まぐれなんだから・・・。
まず、オートマチックの変速ができなくなり、コンピューターを交換しました。
新しい部品が届くのに1ヶ月近く掛かりました。レンタルはどうするの
次はエアコンが効かなくなり、温風仕様となりました。
「風は出ます。温風ですが・・・。」ってこれではレンタルできません。
そして、最後はサイドオーニングというキャンピングカーの側面に付いている
収納式の屋根(テント)が雨で潰れてしまいました。
このままでは走行できないということで、私が現場までレスキューに向かい、
サイドオーニングは解体して走行可能な状態にしてきました。
幸い?岐阜県の中津川というお店から2時間程度の場所だったので良かったです。
こんな感じでお客さん多数で嬉しくも緊張感のある夏休みが終わって
ホッとしているところです。
そうそう、キャンピングカーが壊れた時のお客さんはどうしたのかって?
そりゃ、謝るんですよ。
「申し訳ありません。ご希望いただいたキャンピングカーを用意することができません。」
そして、こう付け加えます。
「ただ、違うキャンピングカーをご用意させていただきました。」
じつは、当店にはホームページに掲載している6台以外にもう1台キャンピングカーがあります。
これを私たちは、こう呼んでいます。
スペアカー
いざという時にのみ使うキャンピングカーがあるのです。
普段はレンタルしなくて置いておくだけ。
なんて贅沢!
ではなくて、お客さんはキャンピングカーでの旅行を楽しみにしてくれているので、
「故障したからレンタルできません。ご免なさいね~。」なんて言えません。
だから、スペアカーを置いているのです。
何?
当たり前?
うん、そうだね。 当たり前。
2016.09.01