よくある質問(小牧)

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ペットの同伴は可能ですか?

ペット可能の記載のある車両であれば、同伴可能です。

ただし、車内では出さないことが条件 となります。
特に走行中、車内を動き回ったり、抱っこしていても急に動いたりすると、事故の危険性が高くなりますので、必ずキャリーやゲージに入れていただきますようお願い致します。

尚、大型犬のケージなどは入口から入らないことがありますので、事前に大きさを確認していただくことをおすすめしております。

車内での放し飼い等が発覚した場合は、別途追加料金をいただく場合があります。

自動車保険には加入していますか?

万が一の場合に備え、対人賠償・対物賠償・搭乗者傷害保険に加入しています。
どれもすべて無制限となっています。

また、車両保険にも加入していますが、免責額として

 ●キャンピングカーの修理が必要となった場合・・・20万円
  ※修理費が20万円を下回る場合は実費

 ●他人の財物の補修が必要となった場合・・・20万円
  ※修理費が20万円を下回る場合は実費

それに加え、

 ●キャンピングカーを修理することになった場合は、1日あたり1万円の
  休車保障が最大で30日間・・・30万円
(1万円×30日=30万円)

の、合計 70万円 が かかる場合がありますので、安全運転を心がけてください。


尚、ご自身で車両保険に加入している場合、上記金額より免責上限金額が低い、あるいは免責負担が必要ない場合があります。事前にご確認され、ご自身の自動車保険の内容をご確認いただくことをおすすめしています (他車運転特約の付帯&車両保険の免責上限金額)。

日程の変更や予約のキャンセルについて

元のご予約日と重なる日程の変更に関しては、キャンセル料金はかかりませんが、大幅な日程を変更される場合は、一旦キャンセルして新たなご予約が必要となります。

変更を希望される場合は、新たなご予約をされる前に必ずご連絡ください。

新規にご予約し、前に予約した分をそのままにしておくと、複数のレンタル料金がかかってしまいますのでご注意ください。

キャンセル料金について

キャンセル料金は下記のとおりです。

◆事前にキャンセルの連絡をした場合
 ・14日前~2日前・・・予約金の50%
 ・出発の前日・・・予約金の80%
 ・出発当日・・・予約金の100%

 ※予約金とは
  貸出期間の中で一番高い1日分の料金です。
  ご利用料金の全額に対するパーセントではありません。

ただし、

◆無断でキャンセルの場合 
 ・ご利用料金の全額
 ・支払いが遅れるごとに遅延金

が発生しますので、ご注意ください。

尚、大変申し訳ありませんが、天候や体調不良、災害などの場合でもキャンセル料金は発生しますので、ご理解・ご協力をお願い致します。

キャンピングカーを運転するのが初めてなんですが...

当店のキャンピングカーはすべて普通免許で運転できます。
それ以外、特に必要な免許はありませんが、大きなクルマ
を運転したことがない方はご注意ください。
参考までに、運転する感覚は、後ろが箱になっている2tの
トラックを、荷物いっぱいに積んで走行する感じに近いです。


備え付けの備品は何がありますか?

【有るもの】
コンロで使うボンベ、トイレットペーパー、携帯充電用のコンセント

【無いもの】
布団、調理道具(鍋など)、食事用具(皿、箸など)、洗面用具

【持ってくると便利なもの】
ハンガー、スリッパ、テッシュペーパー、ゴミ袋

【その他、注意が必要なこと】
・電気ポットやドライヤーはワット数が大きいので使えません。
 但し、キャンプ場など電源がある場所ではその他の車種でも使用可能です。

・扇風機などモーターを使用する機器は瞬間的に大きなワット数が掛かり、ヒューズが飛ぶ場合があります。卓上タイプの小さな物をご使用ください。家庭用の据え置きタイプはご遠慮ください。
 ※キャンピングカーには天井に扇風機として使える換気扇があります。


キャンピングカーを見学したいのですが・・・

事前にご連絡いただければ、見学可能です。

ただし、せっかくご来店いただいても、レンタル中やメンテナンスの為に、ご希望のキャンピングカーあるいはすべてのキャンピングカーをお見せできない場合があります。

また、臨時でお休みをいただく場合や、スタッフが外出して不在の場合もありますので、ご来店される前にはお電話にてご来店の連絡をお願い致します。

ETCについて

すべてのキャンピングカーにETC車載器が装着されています。

ご利用の場合、お客様ご自身のETCカードを持参してください。

なお、高速道路の利用料金はすべての車両で、普通車料金となります。

チャイルドシートについて

チャイルドシートは、すべての車両で装着可能とお話ししておりますが、
ISOFIXタイプには対応しておりませんので、ご了承ください。

固定方法は、2点式シートベルトと3点式シートベルトと、車種により異なります。

どちらの固定方法になるかは各車種の「車両紹介」のサロンに記載がありますので、ご確認お願いします。

なお、横向きシートと後向きシートには設置できません。

※チャイルドシートは5歳以下のお子様には装着義務があります。

AT限定免許なのですが・・・

当店のキャンピングカーは、AT(オートマ)車となります。
 ※アーデンのみマニュアル車です。

小型のキャンピングカーはコラムATとなりますが、操作は一般的な車と同じですので、安心してご利用いただけます。

キャンピングカーの大きさはどれくらいですか?

各キャンピングカーの大きさはトップページ最下部の
車両比較表車両紹介ページ をご確認ください。
横幅は、サイドミラーが通れば後ろまで通れます。
長さはアスリートやマッシュ、アーデンまでは1BOXとそれほど変わりません。
都市部の駐車場以外は、それほど困ることはないサイズ感です。
但し、一般的な車と比べて高さがありますのでその点は注意が必要です。

出発前に注意事項として説明させていただきます。

車両比較表 車両紹介ページ

設備の使用方法が分かるか不安なのですが・・・

出発前に、30分から1時間ほど設備の説明をさせていただき、
使用方法のマニュアルをお渡しします。

ご利用期間中に使用方法がわからなくなったという場合は、
お電話でお答えさせていただきたいと思います。
また、レンタルを検討中で、知りたいことがある場合は、
お問合せフォーム かお電話で、お気軽にお問合せください。

乗って行った車は預かってもらえますか?

はい、大丈夫です。

ただし、お預かりできるのは1台のレンタルにつき1台となります。
お預かりした車は原則として、当店の屋内ガレージにて大切に
保管させていただきます。
長期レンタルの場合でも車上狙いの心配はありませんので、
ご安心ください。

尚、2台以上で来店される場合、敷地の都合上2台目以降はお預かり
することができませんので、小牧駅前や小牧山北側のコインパーキング
をご利用ください。


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